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Materiales y garantías

Materiales y acabados

En Sure Jewels apostamos por la máxima calidad.
Nuestras piezas están creadas de manera artesanal en latón con un chapado de 3 micras de oro de 18kt o en plata de primera ley con un baño de rodio.
Algunas de nuestras piezas están compuestas por piedras naturales, por lo que estas son únicas y diferentes entre sí.
El latón chapado de 3 micras en oro de 18kts, al ser ya un metal dorado, más la gruesa capa de oro que le añadimos con el recubrimiento, hace que las piezas tengan el color y brillo característico del oro, además su durabilidad también es muy alta.
Nuestras piezas son chapadas no bañadas, ya que las piezas bañadas llevan entre 0,1 micras y 0,3 micras de oro, es decir, una capa muy fina de oro. Es por ello que se desgastan más rápidamente.
Tener en cuenta esto a la hora de comprar piezas doradas es muy importante.
La durabilidad del color en el caso de las piezas chapadas en oro depende de múltiples factores, como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o incluso el mismo PH de la piel de cada persona.

Es por ello que recomendamos hacer un buen uso de las mismas evitando usarlas a la hora de hacer ejercicio físico, exponerlas a altas temperaturas, luz solar directa durante un largo periodo de tiempo y mantenerlas lejos de sitios
cálidos o húmedos.

Las piezas con un cuidado adecuado pueden durar años.

 

Para su correcta limpieza, mezcla un poco de jabón con agua semi caliente. Puedes ayudarte de un cepillo para una limpieza en profundidad siempre realizándolo de una manera delicada.

 

Recuerda que el mejor lugar para guardar las piezas es un joyero acolchado o una bolsa resistente al deslustre.

 

Garantía de las piezas

La garantía de nuestras piezas es de 30 días desde la fecha de compra, en caso de defecto de fabricación no considerándose defecto de fabricación los daños ocasionados por el desgaste usual de las joyas.

Es imprescindible conservar el ticket de compra durante este período y presentarlo junto con la pieza en caso de ser defectuosa.

En este caso, procederemos al cambio por la misma pieza en perfecto estado, de no ser posible debido a estar fuera de stock, se podrá realizar un cambio por otra pieza del mismo importe abonado en el ticket de compra o de importe superior si se desea, asumiendo el cliente la diferencia de precio.

 Esta garantía no cubre desgastes, ralladuras y roturas provocadas por el uso de las piezas o intento de reparación por terceros, así como errores al seguir las instrucciones de cuidado.

Las roturas por el uso diario no entran en garantía.

 Las piezas chapadas en oro son más susceptibles de perder el color con el paso del tiempo.

 En caso de daño o rotura de la pieza, puede contactarnos a través de sureinformacion@gmail.com  indicándonos el número de pedido, el problema de la pieza y fotos de la misma para que nuestro taller valore la pieza y su posible solución poniéndose en contacto con usted e indicándole un presupuesto de reparación en el supuesto de que sea posible.

 

No garantizamos los baños de oro ni de rodio.

 

Los plazos de reparación están sujetos a tiempos de taller, dependiendo de su disponibilidad y de la complejidad del arreglo.

 

En caso de querer reparar la pieza, tanto el envío de la pieza a reparar  como el envío de vuelta de la pieza reparada correrá a cargo del comprador y no entrará dentro del precio del arreglo.